Pagamento e discrezione:

Puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro e discreto con carta di credito o di debito, bonifico bancario o criptovaluta.
Per informazioni più dettagliate, visita la nostra sezione "Opzioni di pagamento".

Per la tua totale discrezione, il nome del mittente dell'addebito sulla tua carta non corrisponde al nome di questo negozio, al dominio internet o a parole legate al sesso o alle preferenze sessuali per evitare che qualcuno possa mettere in relazione il tuo addebito bancario con il tipo di acquisto effettuato.


Imballaggio e discrezione:

Nessuno si preoccupa di ciò che comprate o fate nella vostra privacy, né la vostra banca, né il fattorino, né chi riceve i vostri pacchi, per questo vi garantiamo che le nostre spedizioni sono imballate nel modo più discreto e confidenziale possibile, in modo che nessuno sappia che quel pacco contiene prodotti intimi.

Imballiamo tutto in scatole di cartone rinforzato a triplo strato, ben sigillate, o, nel caso di articoli piccoli, in buste imbottite chiuse ermeticamente. Per una maggiore discrezione, gli articoli vengono inseriti in un sacchetto nero non traslucido prima dell'imballaggio, per evitare ulteriormente la tentazione di occhi indiscreti sul contenuto.


Spedizione:

Tutti gli ordini vengono gestiti da diverse società di trasporto europee e internazionali a seconda del magazzino da cui viene fornita la merce.
Per informazioni più dettagliate, visitate la nostra sezione "Spedizioni e resi".


Tempi di consegna:

I tempi medi di consegna degli ordini vanno dai 7 ai 10 giorni* per tutta l'Europa e dai 10 ai 14 giorni* per il Resto del Mondo (*dalla data di spedizione dal magazzino). In alcuni casi, i tempi di consegna possono subire variazioni a causa di problemi di magazzino o di cause indipendenti dalla nostra volontà. In ogni caso, vi informeremo sempre del ritardo e dei tempi di consegna approssimativi. Per informazioni più dettagliate, visitate la nostra sezione "Spedizioni e resi".


Consegna:

Sarà il corriere o il servizio postale del vostro Paese a consegnare l'ordine al vostro indirizzo, ma in caso di vostra assenza o di mancato reperimento del destinatario dell'ordine, vi lasceranno un avviso per concordare una nuova consegna o per ritirare il pacco presso l'ufficio postale o il corriere della vostra zona. Per ritirare l'ordine al vostro indirizzo, la persona che ha ricevuto la spedizione deve essere presente e firmare per il suo ricevimento, a meno che non abbia usufruito della promozione "spedizione gratuita "*.

*Le spedizioni nell'ambito della promozione "spedizione gratuita" che non superano i 200 euro di acquisto, saranno inviate tramite servizio postale standard senza richiedere la firma del destinatario.

Gli ordini con consegna nei Paesi dell'Unione Europea sono gestiti ed elaborati da diversi magazzini situati all'interno dell'Unione Europea.
Gli ordini con consegna nei Paesi al di fuori dell'Unione Europea sono gestiti ed elaborati da magazzini situati all'interno e al di fuori dell'Unione Europea.


Acquisti internazionali: (Al di fuori dell'Unione Europea)

È possibile acquistare da qualsiasi Paese del mondo, a meno che il proprio Paese non compaia nel nostro elenco di Paesi supportati.


Articoli originali:

Tutti gli articoli che vendiamo sono originali e provengono da vari distributori ufficiali.


Garanzia:

Tutti i prodotti sono protetti dalla legge sulla garanzia dell'Unione Europea.


Restituzione o articolo difettoso:

Se si riceve un articolo diverso da quello ordinato, è necessario aprire un reclamo dal proprio account in modo che possiamo gestire la restituzione e la sostituzione con l'articolo corretto. In queste circostanze, le spese di spedizione sono a carico della nostra azienda. In conformità con la legge, avete un periodo di 14 giorni di calendario per comunicare questo incidente.


Altri dubbi:

Vi invitiamo a consultare una qualsiasi delle nostre sezioni informative che troverete a piè di pagina o a contattarci dal modulo "Servizio Clienti", e saremo lieti di rispondere alle vostre domande.


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